Ein guter Artikel dazu findet sich bei Bernd Röthlingshöfer, dem Autor einiger sehr lesenswerter Fachbücher. Er zitiert Seth Godin (den amerikanischen Permission Marketing-Papst).
Die Quintessenz: Werber sollen den Kunden helfen, bessere Produkte zu machen, statt „tolle” Geschenkverpackungen um das Produkt zu zaubern – und das klassische Werber sich schwer tun, vom „Geschenkpapier-Denken” Abschied zu nehmen.
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